Frakt, Betalning & Retur

Leveranstid: 1-3 arbetsdagar

Om vi av någon anledning inte hinner inom denna tidsram informerar vi dig så fort som möjligt.

Alla angivna priser är exklusive fraktkostnad.

Fraktkostnader:

SVERIGE

Standardleverans - 39 kr

Vi skickar ditt paket direkt hem till din brevlåda, med PostNord eller DHL.

Fri frakt över 350 kr

Beställer du för minst 350 kr? Då bjuder vi på fraktkostnaden.

Leveransen skickas ut med brevbärare eller paketbud från vårt lager i Sverige, med PostNord. Om du beställer innan kl. 12.00 så packas och skickas din beställning redan samma dag, men vi kan inte garantera en specifik tidpunkt för leveransen. Oftast skickar vi din beställning som varubrev, vilka passar i alla brevlådor och brevinkast och gör att du slipper stanna hemma för att ta emot beställningen. Notera att paketet kan levereras till ett utlämningsställe om du har lagt en stor beställning, eller om brevbäraren av någon annan anledning inte kan få in varubrevet genom brevinkastet. Paket som väger mer än 0,5 kg skickas med DHL.

Har du råkat fylla i fel leveransadress? Kontakta oss så fort som möjligt, så gör vi vårt bästa för att ändra adressen åt dig.

Betalning

Du kan välja att betala för din beställning med ett av flera säkra betalningsalternativ.

Betalningar via Klarna
Väljer du "Betala senare" med Klarna, betalar du först efter att du har fått hem dina produkter.

Väljer du denna betalningsmetod kommer fakturan att skickas till dig via e-post samtidigt som din beställning skickas från oss. Du har sedan 14 dagar på dig att betala fakturan. 

"Dela upp" med Klarna ger dig möjlighet att dela upp din betalning i 4 delbetalningar utan ränta. Du betalar 25 % i samband med att du lägger din beställning, 25 % efter två veckor, 25 % efter fyra veckor och slutligen 25 % efter sex veckor. 

För fullständiga villkor för betalningar via Klarna, vänligen läs Klarnas villkor.

Just nu erbjuder vi följande betalningsmetoder:

Returer

Vi skickar ut alla varor utan att använda ett enda gram plast. Våra varor förpackas i en förseglad låda innan leverans. Om förseglingen är bruten går det av hygieniska skäl inte att returnera varan. Om du inte är nöjd med en vara från oss vill vi dock gärna försöka hitta en lämplig lösning tillsammans med dig.

Om förseglingen är obruten har du rätt att ångra ditt köp i upp till 14 dagar efter mottagandet av produkterna, utan att behöva uppge något skäl för returen. Om du ångrar köpet har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. I så fall krediteras hela orderbeloppet, inklusive fraktkostnaden. Du betalar då endast fraktkostnaden för att returnera varorna till oss. De exakta kostnaderna för att skicka tillbaka ditt paket hittar du på post- eller budfirmans webbplats. Om du utnyttjar din ångerrätt ska varan – om detta rimligen är möjligt – returneras i originalskick och i HappySoaps originalförpackning. Efter det att vi har mottagit information från dig gällande returen kommer vi att återbetala beloppet för beställningen inom 14 dagar, på villkor att vi får tillbaka varan i gott skick.

Om varan skulle vara skadad eller om förpackningen är mer skadad än vad som anses rimligt, kan vi ta ut en ersättning från dig för denna värdeminskning. Se alltså till att behandla varan omsorgsfullt och se till att den är väl förpackad om du vill returnera den.

Vänligen kontakta alltid hej@thehappysoaps.com om du vill utnyttja din ångerrätt eller om du vill returnera varan av någon annan anledning. Vi kommer då att ge vidare instruktioner för hur du returnerar din beställning.